¿Puedo devolver un artículo?
La política de devoluciones que aplica es la de cada uno de los comercios vinculados con Ninfa Shopping. Si tienes cualquier problema, te pones en contacto con nosotros y te ayudamos a resolverlo.
¿Puedo subir un video en mi market?
Claro que puedes, siempre que sirva para promocionar tu localidad, su comercio o actividades y eventos locales estaremos encantados de subirlo. Nos lo envías a través del área de Soporte. Nuestros operarios lo revisarán para evitar sorpresas desagradables y lo antes posible estará disponible para que lo disfrute toda tu localidad. Si quieres reportar algún problema con el video, ya sabes, al área de Soporte y lo revisamos.
¿Qué días y con qué horario se realizan los envíos?
Los horarios de envío coinciden con los horarios comerciales normalmente, nuestros repartidores realizan desplazamientos constantemente. Si el comercio abre, tu compra llegará.
¿Se pueden pedir comidas a domicilio a través de vuestra plataforma?
Por supuesto, compra en los restaurantes que puedes encontrar en Ninfa Shopping y tu comida llegará en minutos.
Mi localidad no está en vuestra plataforma ¿Podéis incorporarla?
Esto es un poco más complicado, pero oye, si conoces al alcalde, al concejal de comercio o al presidente de la asociación de comerciantes, pues todo es empezar a trabajar y les tratamos de convencer juntos. Muchos centros de nuestra plataforma están subvencionados por las instituciones locales en un ejemplo de atención y modernización de sus gobernantes y administradores. Nosotros creemos que es muy buena idea, así que ayúdanos a lograrlo.
No encuentro mi tienda favorita.
Pues habla con su dueño, si tu localidad, barrio, calle o asociación ha llegado a un acuerdo con Ninfa Shopping, crear la tienda y subir el producto está en sus manos. De todas formas, si nos dejas una nota en el área de Soporte, nos pondremos en contacto con él para contarle las ventajas y maravillas de vender a través de Ninfa Shopping y cómo no, le diremos que le estás esperando.
No recibo el pedido. ¿Puedo hablar con algún responsable de la plataforma?
Sí, rellena el formulario en el área de Soporte. Uno de nuestros operadores se pondrá en contacto contigo para gestionar personalmente tu caso.
Parece que solo se puede pagar con tarjeta de crédito. ¿Está disponible algún otro medio de pago como PayPal?
Queremos garantizar un pago seguro y un servicio económico. Gracias al pago con tarjeta, solo pagas por lo que compras ya que asumimos el coste bancario. Introducir otros medios de pago podrían incrementar indirectamente el precio del producto y no está en nuestros planes a corto plazo. Si la demanda se generaliza, por supuesto que lo reconsideraremos.